如何进行客户关系维护简答？如何进行客户关系维护创新？

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如何进行客户关系维护简答？如何进行客户关系维护创新？

hello 大家好，今天我要来分享的一篇文章是有关于客户维系工作的，不知道大家对这个话题感不感兴趣，不知道大家曾经对维系客户有没有了解过，我们为什么要去维系客户，那么又该如何去维系呢，在这过程中会用到什么工具呢，这些都是非常值得我们去探讨的，如果你也对这个话题感兴趣那么请接着往下看吧。

我自己一开始对维系客户这个问题也是没多大的了解，后来通过身边朋友在做这个维系工作，我才知道有这样，才知道原来客户也是需要维系的。

客户维护工作有很大的价值与意义：1、发展一位新客户的成本比挽留一个老客户的成本更高，因此要去维系好客户，这样能够减少成本； 2、如果客户忠诚度下降，那么企业的利润也会下降； 3、向新客户推销产品成功率低，向老客户推销产品成功率高，一般来说客户都是喜欢买曾经买过的，这样比较安心； 4、有很多的新客户都是来自老客户的推荐，就像老客户觉得你家产品不错，然后就推荐给身边的朋友，这样不断的传播下来。总的来说，客户维系工作的意义非常重大，我们要做好客户维系工作。

一般客户的维系需要注意这几点：

1、要学会尊重客户。每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备。2、有原则有诚信。一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

3、可以多去了解一下客户，跟他们以朋友的方式相处，满足他们的需求。

4、替客户着想。谈合作追求的是双赢，不能只顾着自己的利益，要站在别人的立场上看问题，对他们提出的要求，能满足的就尽量满足他们。

在做客户的维系工作，我们可以通过借助一些辅助性的工具来协助自己去维系好客户。一般可以利用里德助手来进行，这个软件就有客户维系的功能。当然啦，我们通过在朋友圈上给客户点赞、评论，在朋友圈上互动，平时节假日也可以给他们发祝福语，跟她们维持关系，这一些都是可以用到里德助手的，特别是祝福语转发，非常方便。

如何进行客户关系维护简答？如何进行客户关系维护创新？

客户的维系工作不难的，我们要认真做好这个工作，能给我们带来很大的帮助。

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