电话邀约是销售过程中至关重要的一环。开场白对于电话销售来说非常关键,因为一开口就能决定对方是否会继续听下去。以下是一些万能的开场白,用来在电话邀约时在前十秒内快速吸引顾客的注意力。
转变客户的角色,让他们由被动的接收者变为积极的受益者。
电话邀约的关键在于开场白。比如,当业务员小王打电话时,可以说:“陈先生,您家房子考虑装修吗?”但如果对方马上挂断电话,就很难有人接听。
“陈哥,您好吗?我是上次给您打电话的装修公司的小王。您还记得我吗?当时您说在开车,不太方便聊,所以我今天给您打电话是想分享一条消息。”接着,与客户建立更亲近的关系,“本周我们公司会在您所在的小区举办一个户型及装修方面的免费讲座,我们会邀请我们公司优秀的设计师团队来为您提供一对一的专业建议。很多邻居已经表达了参加的意愿,您觉得周六上午还是下午比较适合您呢?我们很希望您能参加!”这样,客户会觉得这并不是在推销给他,而是一个对他有用的消息,并且更容易被邀约。
限制客户的选择范围
陈总,我是小张啊,之前我们有提到过约个时间聊一聊合作的具体细节,我想请教您,您觉得本周二的上午九点还是下午两点比较方便呢?
三、利用熟人引荐
您好,我了解您的公司最近在进行装修。我是来自XX装修公司的,您的朋友王总曾经向我们咨询过装修的事情,他对我们的服务非常满意。鉴于您是他的好朋友,我们非常希望能够为您提供同样优质的服务,并且能够享受内部优惠。如果方便的话,我可以和您详细讨论一下我们的装修方案和细节,您觉得怎么样呢?
电话沟通的语气非常重要。必须在电话里表现出肯定和自信的态度。让客户感觉到你确实有他们需要的东西,并且让他们明白你是在帮助他们,而不是在请求帮助。在给客户打电话时,一个优质的开场白能够在接通电话的前10秒内吸引客户的兴趣。此外,在谈话过程中,你需要迅速进入关键内容,而不是过快地结束通话。
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